Polityka Zwrotów i Reklamacji

1. Prawo do Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z polskim prawem, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, bez konieczności podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje dla towarów spersonalizowanych lub wyraźnie dostosowanych do indywidualnych potrzeb kupującego.

2. Procedura Zwrotu

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wymagane jest:

• Powiadomienie nas o chęci odstąpienia od umowy w piśmie na adres: [email protected]
• Odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu w stanie nieużytkowanym
• Podanie numeru zamówienia i danych osobowych
• Odesłanie towaru na adres: ul. Nowy Świat 108, Warszawa

3. Zwrot Kosztów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, zwrócimy Ci pełną kwotę zapłaty w ciągu 14 dni od potwierdzenia otrzymania towaru. Koszty dostawy towaru do nas ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z naszej winy.

4. Reklamacja Towaru Uszkodzonego

Jeśli otrzymałeś towar uszkodzony lub niezgodny z opisem, masz prawo do reklamacji. Reklamację należy złożyć w ciągu 14 dni od dostarczenia towaru, dostarczając dowód zakupu i zdjęcia uszkodzenia.

5. Wady i Braki Towarów

Towar objęty jest gwarancją na wady ukryte przez okres 24 miesięcy od daty dostarczenia. Gwarancja obejmuje naprawę lub wymianę towaru na nowy. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania towaru.

6. Przedmioty Nieobjęte Zwrotem

Nie akceptujemy zwrotów towarów alimentacyjnych, usług cyfrowych, które zostały już pobrane, oraz towarów, które wyraźnie utraciły wartość hand